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企业的存在都只是为了服务一小部分的客户群
世界上排名前100的大企业都有一个共同点
“他们非常清楚自己的目标客户”
事实上,企业的存在都只是为了服务一小部分的客户群
所有的营销工作都是围绕着目标客户运行的
只有很好的去服务你的哪一小群客户
你才能在那个领域战胜你的对手
所以说,你必须非常深度的去了解你的客户群
从他们的基本资讯,年龄,地址,收入
到他们的兴趣爱好,朋友圈,日常活动,使命,梦想
这整个动作就很像你知道这个地方有座很棒的矿山
然后你要找的是“金矿”,
注意是“金矿”,不是蓝宝石,钻石,煤炭,等等
然后,你就必须去了解金矿的样貌,性质,重量,在山里会出现的地方,是山洞还是山顶,是石头里面还是沙子里面,等等
当然要是你不知道金矿长什么样子,或者不知道它在山的哪里
你就很难在这座山找到你要的东西
甚至必须花大量的成本去挖整座山
因此,深度了解客户,是所有企业的第一个工作
拥有足够稳固,清晰,的目标客户,你才不会找不到方向
那找到客户了,又要怎么去强力挖掘呢?下一次再告诉你
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如果你说“每个人都是你的客户”, 那么大概率你其实并不知道,谁会付钱买你的产品。
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