让你留住老顾客的【价值阶梯】 | AimTech

让你留住老顾客的【价值阶梯】

一个成功的品牌要的不仅是新客源多，还要的是老顾客不走。

有没有想过为什么你的顾客只跟你买一次就没回头了？！

【价值阶梯】可以作为衡量顾客的标准和质量。

它就像楼梯有层次，站在最高的都是最有价值的顾客，因为他们比一般顾客投入了更多金钱和时间。他们是「老顾客」。

很多品牌都是以【Loyalty Program】来创造价值阶梯。

这些顾客忠诚计划都是从普通会员再慢慢到高级会员。

在前期，用“免费”或从容易出售的东西开始吸引用户购买，到后续才保持以溢价去维持品牌的形象。

在每一层的阶梯，你都要赋予不一样的价值和体验，让用户感觉到差异化。

在越高的阶梯，当然是需要提供更高的价值才能吸引底层的用户向上移动。

【价值阶梯】的本质是要你持续提供价值来留住你的老顾客。

--啰里啰唆的小编--

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如果你说“每个人都是你的客户”，那么大概率你其实并不知道，谁会付钱买你的产品。